L’ultima nata nella collezione Rocco Forte Hotels: Villa Igiea. Questo iconico palazzo occupa una posizione impareggiabile ai piedi del Monte Pellegrino, affacciato sulle acque azzurre del Golfo di Palermo, a solo mezz’ora di auto dall’aeroporto di Palermo.
La Posizione:
Rocco Forte Hotels, grande catena del settore alberghiero, annuncia un’ottima opportunità di lavoro per una hostess nel suo prestigioso team. Scopri le condizioni di questa grande opportunità di lavoro disponibile e scopri come candidarti.
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Scopo principale:
- La Hostess ha il compito di salutare i nostri Ospiti al ristorante, facendoli accomodare ad un tavolo adeguato, offrendo loro un’accoglienza calorosa e personalizzata.
- Riferisce a: Maitre e Restaurant Manager.
Principali doveri:
- Salutare e accogliere i nostri Ospiti quando arrivano al ristorante, creando un’interazione personalizzata come primo passo della loro esperienza culinaria su misura, secondo i nostri standard e procedure;
- Rispondere alle telefonate e gestire la corrispondenza e-mail del ristorante per prenotare le prenotazioni;
- Supportare il Maître nell’assistenza agli Ospiti;
- Effettua operazioni di fatturazione finale e gestione della cassa, quando necessario.
Competenze richieste:
- Collaborazione: essere in grado e disposto a lavorare come una squadra all’interno del dipartimento e con altri dipartimenti. Dimostrare sensibilità alle differenze culturali e alla diversità, trattando gli altri con rispetto e inclusività indipendentemente dal livello di posizione o dal background.
- Efficacia personale e comunicazione: dimostrare autocontrollo e presentare le informazioni in modo chiaro e sicuro. Fare domande per garantire la comprensione. Ascolta e rispondi empaticamente agli altri. Usa e interpreta i comportamenti non verbali per migliorare la comprensione.
- Sviluppo personale: sii aperto e accetta il feedback costruttivo e usalo per migliorare. Affronta volontariamente nuove opportunità di apprendimento. Dialogo continuo con il Capo Dipartimento sui propri obiettivi di performance.
- Orientamento al business: capire come gli obiettivi personali influiscono sugli obiettivi del dipartimento e dell’hotel. Essere in grado di seguire le linee guida e le priorità assegnate dal Capo Dipartimento al fine di raggiungere gli obiettivi in modo tempestivo e soddisfacente. Svolgere i propri compiti con integrità.
- Abilità tecniche: Dimostrare competenza tecnica e conoscenze relative al ruolo. Cerca il feedback degli Ospiti e utilizzalo per migliorare il servizio. Sii responsabile delle proprie azioni e comportamenti.
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Noi richiediamo:
- Esperienza professionale nello stesso ruolo;
- Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio;
- Certificazione HACCP valida;
- Conoscenza di software gestionali F&B (es. Quadranet);
- Passione per il servizio e ambizione di crescere professionalmente;
- Flessibilità;
- Attenzione ai dettagli.
Offriamo:
- Contratto di Lavoro Stagionale secondo C.C.N.L. Settore Turismo;
- Pasto durante i turni di lavoro;
- Pernottamento su disponibilità;
- attività di apprendimento e sviluppo;
- Opportunità di lavoro all’interno di Rocco Forte Hotels.
- Sede di lavoro: Villa Igiea, Salita Belmonte, 43, 90142 Palermo.
Si prega di presentare domanda inoltrando il proprio CV completo di tutti i dettagli e allegando il consenso al trattamento dei dati personali secondo le leggi e gli standard locali sulla privacy (d.lgs. 196/03).
Fonte: Indeed | Immagine: Turijobs / Luxury Travel Advisor
